Contatti e assistenza
rollettoit.it si limita a spiegare: niente servizio clienti, nessun conto da gestire, nessun versamento da ricevere, e quindi nessun intervento possibile su bonus o prelievi.
Per qualsiasi questione legata al conto Rolletto, il canale più rapido è la chat dal vivo, raggiungibile da tutte le pagine della piattaforma con il pulsante dei contatti. Chi preferisce scrivere può usare support@rolletto.com; per le domande sui metodi di pagamento disponibili nel proprio paese c'è complaints@rolletto.com.
Un reclamo va presentato entro due mesi dal fatto che lo ha originato. Indica nome utente, data e ora, importo e metodo di pagamento coinvolti: con i dettagli completi la risposta arriva prima.
In chat o per e-mail non comunicare mai la password del conto. Diffida dei messaggi che si presentano come assistenza e ti chiedono codici o foto della carta al di fuori della procedura di verifica.
Se il gioco ti sta creando difficoltà, oltre al supporto del casinò puoi chiamare il Telefono Verde 800 558822 dell'Istituto Superiore di Sanità oppure il numero gratuito 800 151 000 di Gioca Responsabile.
Le informazioni di queste pagine vengono confrontate periodicamente con il sito ufficiale; la data dell'ultimo controllo è indicata nel piè di pagina.